ThermiSol Oy ottaa kaikessa liiketoiminnassaan huomioon kestävän kehityksen periaatteet ja ympäristön, terveyden ja turvallisuuden asettamat vaatimukset. Tuotekehityksen kriteerinä on laadun ja asiakasodotusten täyttämisen lisäksi tuotteen ja sen käytön vaikutukset ympäristön tilaan.
ThermiSol Oy on asettanut toimintapolitiikkansa mukaisesti päivittäistä toimintaansa ohjaavia laatu- ja ympäristötavoitteita, joiden toteutumista yrityksen johto jatkuvasti seuraa. Laatu- ja ympäristöasioissa on voimassa jatkuvan parantamisen periaate - saavutettu ympäristö- tai laatutavoite johtaa uusien, haastavampien tavoitearvojen asettamiseen.
Sertifiointilaitos DNV on myöntänyt ThermiSolille sertifikaatit osoituksena siitä, että yrityksen noudattama toimintajärjestelmä täyttää laatustandardin ISO 9001:2008, ympäristöstandardin ISO 14001:2004 ja työterveys- ja työturvallisuusstandardin OHSAS 18001:2007 vaatimukset. Laatujärjestelmä on otettu käyttöön vuonna 1997 ja ympäristöjärjestelmä seuraavana vuonna. Toimintajärjestelmän laajennus, joka kattaa myös työterveys- ja turvallisuusasiat, sertifioitiin syksyllä 2005.
ThermiSol Oy:n periaatteena on tiedottaa avoimesti toiminnastaan ja kerätä järjestelmällisesti palautetta sekä asiakkailta että muilta sidosryhmiltä tuotteistaan ja toiminnastaan. Palautetta kerätään paitsi päivittäisistä kontakteista, myös erilaisin asiakaskyselyin sekä tekemällä sidosryhmätyötä mm. järjestämällä naapuri-iltoja tehtaiden ympäristön asukkaille.
